إجراء محدد وقابل للتحقق والمتابعة.

1. إرسال الطلب

أرسلوا بريداً إلى contact@ikelo.pro بعنوان «طلب متعلق ببياناتي». اذكروا الاسم ووسيلة التواصل والمؤسسة المعنية عند الحاجة والإجراء المطلوب. لا ترسلوا وثيقة هوية من تلقائكم.

2. تحديد النطاق

يمكن أن يتعلق الطلب بعرض تجريبي أو رسالة تسويقية أو حساب مهني أو سجلات مرتبطة به أو بيانات مواعيد تحتفظ بها مؤسسة.

3. تحقق متناسب

تتحقق IKELO TECHNOLOGIES من أن مقدم الطلب هو الشخص المعني أو ممثله المفوض. ولا تطلب معلومات إضافية إلا عند وجود شك معقول وبالقدر الضروري.

4. بيانات لدى مؤسسة

إذا كنتم عميلاً أو مريضاً لدى مؤسسة تستخدم Ikelo، فاتصلوا بها أولاً لأنها تقرر كيفية معالجة الطلب. ويمكن لـ Ikelo إحالة الطلب إليها ومساعدتها في البحث أو التصدير أو التصحيح أو الحذف.

5. المعالجة والاستثناءات

بعد التحقق تحذف البيانات أو تجعل مجهولة أو تصحح أو تعاد بحسب الطلب ودور Ikelo. وقد تحفظ بعض المعلومات بسبب التزام قانوني أو إثبات عقد أو الأمن أو منع الاحتيال أو نزاع.

لا يعاد استخدام النسخ الاحتياطية في التشغيل العادي، وتختفي تدريجياً ضمن دورة التناوب إلا إذا تطلب حادث أو التزام قانوني حفظها.

6. المتابعة والتأكيد

يعالج الطلب خلال المدة المطبقة مع مراعاة تعقيده، ويتلقى صاحبه تأكيداً أو تفسيراً معللاً. ويمكن استخدام الإجراء نفسه لطلبات الحذف المرتبطة بخدمات Meta.

7. الاعتراض أو الشكوى

إذا لم توافقوا على النتيجة فردوا على رسالة المتابعة لإعادة الفحص. ويمكنكم أيضاً التواصل مع ARTCI، هيئة حماية البيانات في كوت ديفوار.